23 вересня 2026 року АТ «Укрпошта» змінило порядок роботи міських відділень у відповідь на регулярні повітряні тривоги, які скорочують тривалість робочого дня. Про нові правила повідомив генеральний директор компанії Ігор Смілянський у Telegram.
Що сталося
У міських відділеннях запроваджено чітку послідовність пріоритетів: приймання посилок — перший, видача посилок — другий, обидва здійснюються поза чергою. У відділеннях, де працює «Експрес-вікно», воно обслуговує клієнтів саме за цими двома напрямами.
Отримувачі фінансових послуг — пенсій, платежів та інших — обслуговуються протягом усього робочого дня відділення. Порядок роботи під час «жовтої» та «червоної» повітряної тривоги наразі залишається без змін.
Де діють зміни і навіщо
Оновлені інструкції отримали понад 90% міських відділень, які мають більше ніж одне операційне вікно. Мета перебудови — гарантувати, щоб відправлення вчасно потрапляли до сортувальних центрів, попри можливі перерви через тривоги.
Що далі
Наступним кроком Укрпошта називає запуск станцій самообслуговування та збільшення кількості поштоматів. Крім того, компанія готує пропозиції щодо врахування особливостей роботи національного поштового оператора в зимовий період.
Залишити відповідь